أسئلة متكررة حول برنامج " زين امتياز"

يمكن لأصحاب خطوط الدفع المسبق الانضمام لعائلة” زين امتياز” في حال وصول معدل الاستهلاك السنوي الى 300 الف دينار عراقي أو اكثر.

عليك أولا اختيار نافذة برنامج "امتياز" من خلال تطبيق زين ثم اختر المحافظة من قائمة المحافظات ثم اختر التصنيف الذي ترغب بالبحث عنه ثم قم أخيرا باختيار اسم المتجر أو الشريك حيث ستعرض لك تفاصيل التخفيضات المقدمة من هذا الشريك ، بعد اختيار الشريك اضغط على الزر(اضغط للحصول على التخفيض) سيتحول لونه الى الأخضر ويبدأ العداد الذي سيستمر لمدة ساعة يجب اظهار هذه النافذة لصاحب المحل للتأكد من شمولك بهذه الخدمة.

يمكنك تحميل التطبيق من الروابط التالية:للأيفون للاندرويد

يستوجب عليك التسجيل بالتطبيق عند تحميله للمرة الأولى، اضغط على زر تسجيل واتبع الخطوات قم بإدخال المعلومات المطلوبة (اسم ورقم هاتف....الخ) ستصلك بعدها رسالة نصية برمز التفعيل الذي ستحتاجه لإكمال التسجيل واثبات ان مستخدم التطبيق هو صاحب الرقم نفسه.

بعد الدخول الى نافذة التطبيق واختيار المحافظة ثم التصنيف، ستظهر لك قائمة المحلات بالترتيب حسب الأقرب لمكان تواجدك الحالي.

بمجرد انضمامك الى عائلة " زين امتياز" ستكون لديك إمكانية الاتصال على رقم 222 المخصص لك. كما تحتفظ بإمكانية الاتصال على خدمة الزبائن 107.

عند زيارة أحد مراكز مبيعات زين عليك الحصول أولا على رقم تسلسل من الجهاز المخصص وسيظهر رقمك التسلسلي على الكاونتر، ولكونك مميز سيكون هنالك مندوب مخصص لخدمتك في جميع مراكزنا.

انت مؤهل للحصول على جميع مزايا "زين امتياز" لمدة 12 شهر كاملا سوف يتم بعدها إعادة تقييم استهلاكك للرصيد لفترة 12 شهر الماضية وسوف تستلم بنهاية فترة صلاحيتك رسالة اشعار تبلغك فيما اذا كنت مؤهلا للـ 12 شهر القادمة او لا.

لا توجد فترة زمنية محددة للدخول ضمن برنامج " زين امتياز".

برنامج " زين امتياز" مخصص لخطوط الدفع المسبق.

الرجاء اظهار شاشة الهاتف المتضمنة عرض التخفيض لصاحب المتجر أو المحل ، حاول تذكير صاحب المتجر بان لديهم ملصق برنامج "زين امتياز" على واجهة المحل وعلى صندوق الدفع أيضا واذا رفض صاحب المحل من تطبيق قيمة التخفيض الرجاء الاتصال على رقم خدمة الزبائن 222 المخصص لك او ارسال ايميل الى imtiyaz@iq.zain.com حيث سيتم التأكد من جميع الشكاوى ودراستها ومعالجتها باهتمام.

أعزاءنا مشتركي زين ..

ان برنامج "زين امتياز" هو برنامج شراكة هادف لمكافأة مشتركي زين المميزين ويعد برنامج المكافآت الرقمي الأول من نوعه في العراق حيث سيحصل المشتركين على المكافآت عن طريق استخدام تطبيق زين العراق والاستفادة من امتيازاته الحصرية المتضمنة .

سيستفيد أعضاء برنامج "زين امتياز" من الحصول على خصومات تصل الى 50% في العديد من المتاجر الشركاء لزين العراق ضمن فئات المطاعم والمقاهي ووكالات الالبسة والسفر والمستشفيات وكذلك مراكز التجميل في بغداد والمحافظات الأخرى.

شروط الانضمام لبرنامج " زين امتياز " ..

1.حتى تكون ضمن عائلة "زين امتياز" يجب ان تكون قيمة استهلاكك السنوي للرصيد لا تقل عن 300.000 دينار عراقي او أكثر.

2.يجب ان يكون مستخدم حساب "زين امتياز" هو حامل الرقم نفسه.

3.إذا كنت ترغب بالاستعلام أكثر او في حال حدوث أي مشكلة بإمكانك الاتصال بخدمة الزبائن 107 وسيكون موظفي زين بخدمتكم 7 أيام في الأسبوع 24 ساعة

4.تمتلك شركة زين العراق الحق في تغيير هذه الشروط والاحكام .