تعاونٌ متميّز جمع زين العراق إحدى شركات مجموعة زين الرائدة في خدمات الاتصالات والبيانات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا وأمانة بغداد، أثمر عن إطلاق تطبيقٍ جديد على الهواتف الذكية مخصص لأهالي العاصمة العراقية للإبلاغ عن أي شكوى متعلقة بنقص الخدمات البلدية.
التطبيق الجديد متاح على الهواتف الذكية العاملة بنظامي (ابل واندرويد)، ويعتبر وسيلة سريعة للإبلاغ عن شكاوى المواطنين وبالتالي إيجاد الحلول والمعالجات السريعة والمناسبة لها. فبواسطة هذا التطبيق أصبح باستطاعة المواطن العراقي التقاط صورة سريعة عبر هاتفه النقال لأي مشكلة خدماتية قد تواجهه وإرسالها بطريقة سريعة وبسيطة جداً الى مركز استلام الشكاوى في أمانة بغداد، التي ستقوم بدورها بالتعامل مع هذه الشكوى والتحرك سريعاً لمعالجتها عبر الدوائر المعنية.
علّق السيد حيدر عقاب مدير التواصل المؤسساتي والعلاقات العامة، على هذا التعاون مع أمانة بغداد بالقول:" فخورون بالتعاون مع أمانة بغداد لتقديم خدمة مميزة لأهلنا في العاصمة، والتي ستتيح لهم التواصل بطريقة سريعة وسهلة مع الجهات الحكومية والدوائر الرسمية وبالتالي حلّ مشاكلهم وشكاويهم بعيداً عن الإجراءات الروتينية. وهذا يتناغم مع استراتيجية زين العراق المبنية على فهم المستهلك وحاجاته والعمل على تقديم أفضل الخدمات والحلول التكنولوجية الحديثة لتسهيل حياته اليومية في كافة المجالات".
يتميّز التطبيق الجديد كونه يوّفر وسيلة إعلامية إضافية للتعريف بأعمال وإنجازات ومشاريع أمانة بغداد والقوانين والأنظمة البلدية ومراحل إنجاز المعاملات الخاصة بالبناء والترميم وتسديد أجور الماء الصافي. ويتضمن هذا التطبيق دليلاً سياحياً متكاملاً لمدينة بغداد وشرحا مفصّلا عن أبرز معالمها وشوارعها وميادينها الرئيسة.
مديرية العلاقات والاعلام لامانة بغداد أكدت من جهتها على أهمية هذا التطبيق لجهة تفعيل وتطوير الخدمات البلدية والاستماع الى شكاوى المواطنين والعمل على حلها بطريقة سريعة وسهلة وعملية. وقالت:" أمانة بغداد وبالتزامن مع إطلاق حملة بغداد مسؤوليتي وإيماناً منها بأهمية مشاركة الجمهور وتفعيل تعاونهم مع الجهات والمؤسسات الحكومية المعنية بالشأن الخدماتي، تطلق هذا التطبيق على الأجهزة الذكية بالتعاون مع شركة زين العراق الرائدة في تقديم أحدث الحلول التكنولوجية والتي نتشارك وإياها لتقديم أفضل الخدمات لمواطنينا".
