-
توسيع نطاق عقد الخدمات المدارة لضمان أفضل تجربة استخدام لمشتركي زين العراق و توفير مركز لعمليات الخدمة ومركز لعمليات طاقة الشبكة وطفرة نوعية في إدارة نوعية الخدمات المقدمة بشكل شامل لشبكه زين العراق.
أعلنت شركة زين العراق إحدى شركات مجموعة زين الرائدة في خدمات الاتصالات والبيانات المتنقلة في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا والمدرجة في سوق العراق للأوراق المالية تحت مظلة شركة الخاتم للاتصالات انها منحت شركة إريكسون العالمية تمديداً لعقد الخدمات المُدارة لشبكة شركة زين العراق حتى العام 2021، وذلك بعد نجاحها بتوفير الخدمات المُدارة وحلول تكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات القيمة المضافة لمشغل خدمات الاتصال في العراق منذ العام 2012.
وبحسب بنود العقد الجديد، تعزز زين العراق من موقعها الريادي كشريك موثوق به لشركة اريكسون من خلال إضافة مركز لعمليات الخدمة ومركز لعمليات طاقة الشبكة. وتعني توسعة نطاق التعاون بين الجانبين أن شركة زين العراق ستكون قادرة على توفير تجربة استخدام أفضل للمشتركين من خلال إدارة نوعية الخدمات المقدمة بشكل شامل.
الرئيس التنفيذي لشركة زين العراق علي الزاهد علق عن التمديد بالقول: " إن شركة زين استثمرت قرابة الـ 5 مليارات دولار منذ بدء عملياتها في العراق ويأتي هذا التمديد تأكيدا لالتزامنا في تقديم افضل الخدمات لمشتركينا بالتعاون مع شركات عالمية، استنادا إلى السنوات الخمس الأولى، نعلم جيداً أن اريكسون تعكس قيمنا الأساسية في المحافظة على المعايير وتقديم الخدمات. ونتوقع خلال السنوات الخمس المقبلة، من خلال عملنا بشكل مستمر على تطوير وتوسعة شبكتنا، نجاحاً أكبر من خلال ضمان أداءً استثنائياً ومميزاً لمشتركينا."
ومن جانبها قالت رافية إبراهيم، رئيسة إريكسون الشرق الأوسط وأفريقيا: " إن إدخال هذه التحسينات على صفقة التعاون الحالية مع زين العراق سيساعد كثيراً في الانتقال من أداء الشبكة إلى أداء الخدمة، و نتطلع إلى تسهيل هذا التحول من خلال تقديم كافة أشكال الدعم انطلاقاً من دورنا كشريك ومزود خدمات موثوق به".
وقد تم تصميم الخدمات المقدمة لتلبية كافة الاحتياجات المتنوعة لمشتركي زين العراق من حيث كفاءة التكلفة وأداء الخدمة مواكبة التطور التكنولوجي، وبالتالي تعزيز قدرة زين العراق على تلبية توقعات المشتركين.
