eSIM

مع تقينة الـ eSIM، يمكنك بسهولة إدارة وتفعيل عدة أرقام على جهاز واحد واختيار والتحويل فيما بينهم بكل سهولة.

عيش تجربة سهلة الاستخدام مع تقنية الـeSIM واحصل على الشريحة الالكترونية الان من مراكز زين الرئيسية في جميع أنحاء العراق.
زورونا واكتشفوا عالم رقمي جديد.

ماذا أحتاج للحصول على eSIM؟
بكل سهولة يمكنك الحصول على الشريحة الالكترونية الـ eSIM من مراكزنا الرئيسية في مختلف محافظات العراق، قم بزيارتنا اليوم مصطحباً معك المستمسكات الثبوتية (البطاقة الوطنية، او هوية الأحوال المدنية، او بطاقة السكن، أو جواز السفر)
اكتشف عالماً جديداً من التواصل مع تقنية الشريحة الإلكترونية الـeSIM.

كيف يمكنني التبديل بين شريحة البلاستيكية الاعتيادية والشرحة الالكترونية الـ eSIM؟

يمكنك وبكل سهولة تحويل شريحتك الاعتيادية إلى شريحة الكترونية eSIM وبالعكس.  كل ما عليك سوى زيارة أحد مراكزنا الرئيسية المتواجدة في جميع محافظات العراق، وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لإتمام عملية استبدال الشريحة.  الرجاء جلب المستمسكات الثبوتية (البطاقة الوطنية، او هوية الأحوال المدنية، او بطاقة السكن، أو جواز السفر).

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان الجهاز متوافقًا مع eSIM؟

يمكنك معرفة ذلك من خلال التحقق من رقم EID على جهازك ويمكنك ذلك عن طريق:

• لمستخدمي أجهزة iPhone، يمكنك معرفة ذلك من خلال الذهاب إلى "الإعدادات"، ثم "عام"، ثم "حول" يمكنك أيضًا التحقق ما مكتوب على علبة الأصلية للجهاز.
• إذا كنت من مستخدمي أجهزة  Samsung، فما عليك سوى الذهاب إلى "الإعدادات" واختيار "حول الجهاز".

ضع في اعتبارك أن أنواع الاجهزة تأتي بمواصفات مختلفة، لذا فمن الجيد التأكد مما إذا كان جهازك يدعم تقنية الـeSIM

هل يمكنني تغيير جهاز الموبايل ونقل رقم eSIM إلى الجهاز الجديد؟
بالتأكيد يمكنك تحويل رقم الـ eSIM إلى الجهاز الجديد.
بكل سهولة يمكنك ذلك من خلال زيارة أحد مراكزنا الرئيسية، وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة وإرشادك خلال العملية من خلال انشاء رمز QR جديد لرقمك الحالي، علماً ان رمز QR يتم تفعيلها على جهاز واحد فقط في وقت واحد.

وبعد حصولك على الرمز QR، فقط قم بمسحه على جهازك الجديد واتبع خطوات التفعيل. ستكون جاهزًا للاستمتاع بخدماتنا بكل سهولة.

ماذا يجب أن أفعل إذا فقدت رمز QR الخاص بـالشريحة الالكترونية؟
إذا فقدت رمز QR الشريحة الالكترونية الخاص برقمك، فلا داعي للقلق، يمكنك زيارة أحد مراكزنا الرئيسية، وسنقوم بتقديم الدعم اللازم في الحصول على رمز QR جديد لرقمك. نحن هنا للمساعدة.

إذا قررت إجراء "إعادة ضبط المصنع" على الجهازي، هل سيتم حذف إعدادات eSIM أيضًا؟
إذا قررت إجراء "إعادة ضبط المصنع" لجهازك، قد يتم الغاء ربط الشريحة الالكترونية بالجهاز ويعتمد ذلك على خيارات إعادة الضبط التي تختارها. إذا تم ضبط إعدادات SIM على الحذف، ستصبح eSIM غير مرتبطة، وستحتاج إلى مسح رمز QR مرة أخرى ليتم اضافتها على جهازك. إذا تم الاحتفاظ بإعدادات SIM كما هي، ستظل eSIM فعالة على جهازك دون تغيير.

لذلك، تأكد دائمًا من خياراتك قبل اجراء "إعادة ضبط المصنع" للحفاظ على تجربة اتصال سلسة.

هل من الممكن استخدام شريحتين الكترونية eSIM في جهاز واحد؟
بالتأكيد يمكنك إضافة عدة شرائح الكترونية eSIM إلى جهازك والاستمتاع بمزايا شريحة eSIM واحدة إلى جانب الشريحة البلاستيكية الاعتيادية في الوقت نفسه. إنها طريقة رائعة للبقاء متصلًا.

كم عدد شرائح الالكترونية التي يمكنني استخدامها على جهازي؟
يعتمد ذلك على نوع جهاز الموبايل الخاص بك. حيث هناك العديد من الأجهزة تدعم خاصية إضافة متعددة للشرائح الاكترونية، حيث يمكن أن يسمح لك البعض منها باستخدام عدة شرائح الكترونية في الوقت نفسه بينما يتيح البعض الآخر استخدام شريحة الكترونية واحدة في الوقت ذاته مع خيار التبديل السهل بين الشرائح.

هل تعمل خدمات الاتصال المحلية والتجوال على الشريحة الالكترونية؟
نعم، عند شراء وتفعيل الشريحة الالكترونية جديدة أو استبدال الشريحة البلاستيكية الاعتيادية إلى الكترونية ستستمر جميع خدماتك المحلية وخدمات التجوال مفعلة وتعمل بسلاسة بنفس التعرفة المستخدمة.

هل تدعم الأجهزة ذات الشريحتين تقنية الشريحة الالكترونية  eSIM؟
بشكل عام، لا تدعم معظم الأجهزة ذات الشريحتين تقنية الشريحة الالكترونية eSIM بالإضافة الى ذلك نوصي ببحث والتحقق من مواصفات جهازك لتأكيد التوافق.

هل تعمل الشريحة الالكترونيةeSIM  على الساعة الذكية Apple Watch؟
للأسف! حاليًا خدمات الساعة الذكية من Apple لا تدعم خاصية الشريحة الالكترونية في العراق. ومع ذلك، مع تطور التكنولوجيا والتحديثات يمكن ان تتاح هذه الخدمة بالمستقبل.