خدمة الزبائن (حلول مركز الاتصال)                                                   

توفر حلول مركز الاتصال للشركات طريقة مبتكرة لتطوير عملية التواصل مع زبائنها واستقبال الاتصالات بسهولة واكثر فعالية مما يساهم في زيادة إنتاجية العمل وتقليل التكاليف على الشركات من خلال حلول تكنولوجية متعددة لربط بدالات الاتصال والهواتف الثابتة المكتبية للشركات والمؤسسات عبر

تتيح خدمة Voice connectivity للشركات تطوير عملية التواصل مع زبائنها وموظفيها عن طريق ربط الأنظمة الصوتية للشركات مثل البدالة الداخلية والمجيب الصوتي ومركز خدمة الزبائن وغيرها بشبكة زين العراق.

مركز خدمة الزبائن المصغر 

ويعد من أفضل الحلول التكنولوجية للشركات والمؤسسات التي يقتضي عملها على توفير مركز خدمة زبائن لتوفير المرونة في التعامل مع المكالمات الواردة المتعددة في نفس الوقت لزيادة كفاءة الاستجابة للمكالمات وتوحيد اتصالات الشركات مع زبائنها من خلال رقم رئيسي واحد.

للمزيد من المعلومات:

• مراسلتنا على عنوان البريد الالكتروني التالي  Business.Care@iq.zain.com.    
• لمشتركي زين: الاتصال على رقم مركز خدمة الزبائن المخصص للشركات 307 على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.    
• لمشتركي الشبكات الأخرى: الاتصال على رقم مركز خدمة الزبائن المخصص للشركات 07802999307 على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع    
• زيارة احد مراكز الخدمة الرئيسية لزين العراق

توفر خدمة الرقم المختصر من زين لأصحاب الأعمال في القطاعين العام والخاص إمكانية التواصل من عملائهم بمستويات أعلى من السهولة والاحترافية. ويستخدم الرقم المختصر لأغراض متنوعة تشمل خدمة الزبائن والمبيعات عبر الهاتف وغيرها.

توفر خدمة الرقم المختصر من زين الاعمال فرصة التميز للشركات من خلال إمكانية التواصل من زبائنهم بمستويات أعلى من السهولة والاحترافية.

أنواع الرقم المختصر:

• الرقم المختصر (المكون من 4 ارقام): ومن خلاله سيتم استقطاع تكلفة الاتصال من المتصل بصورة مباشرة وتتوفر الأرقام المختصرة في نطاق الاستخدام التجاري، بدءا من 6000 إلى 6999
• الرقم المختصر Toll-free (800-XXXX) وتكون تكلفة المكالمة مجانية على المتصل وتتحمل الشركة كافة تكاليف المكالمات المستلمة تتوفر الارقام القصيرة في نطاق الاستخدام التجاري، بدءا من 800 - XXXX 

يتم تخصيص الرقم المختصر (المكون من 4 ارقام): بموجب موافقة مسبقة من هيئة الاعلام والاتصالات وبطلب من الشركة أو المؤسسة.

للمزيد من المعلومات:    

• مراسلتنا على عنوان البريد الالكتروني التالي  Business.Care@iq.zain.com.
• لمشتركي زين: الاتصال على رقم مركز خدمة الزبائن المخصص للشركات 307 على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع.    
• لمشتركي الشبكات الأخرى: الاتصال على رقم مركز خدمة الزبائن المخصص للشركات 07802999307 على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع    
• زيارة احد مراكز الخدمة الرئيسية لزين العراق