أسئلة متداولة

كل الإجابات على أسئلتك.

أسئلة متداولة

يمكنك استخدام بطاقات الشحن لزين العراق. لإعادة شحن رصيدك اضغط * ثم 101 ثم # ثم ادخل رقم البطاقة المكون من 16 رقما ثم #ثم اضغط اتصال.
  • خطوط الدفع المسبق:- خدمة التجوال الدولي هي خدمة متوفرة بشكل دائم لجميع مشتركي خطوط البطاقات المدفوعة مسبقا بدون اي اجور اضافيه، حيث تم تفعيل خدمة التجوال الدولي لكل مشتركي الدفع المسبق
  • خطوط الدفع الاجل :- خدمة التجوال الدولي هي خدمة متوفرة حسب الطلب لمشتركي خطوط الفاتورة (يجب تفعيل خدمة التجوال الدولي مسبقاً قبل السفر).
للوصول الى مركز خدمه الزبائن اثناء التجوال اتصل بـ 009647802999107 .
من اجل تأكيد وصول المكالمة الى الجهة المقصودة بدون مشاكل تأكد من استخدام الصفرين أو (+) مع مفتاح الدولة المقصودة مع ملاحظة إزالة الصفر الموجود في بداية الأرقام المحلية عند إضافة مفتاح الدولة.
استقبال الرسائل القصيرة مجانا.
اضغط على * ثم 100 ثم # ثم اتصال ثم اجب بالرقم 1 لمعرفة الرصيد وفترة الصلاحية لخطك.
ارسال واستقبال المكالمات والرسائل سوف تعمل بصوره طبيعية, للتمتع بخدمة الانترنيت اثناء التجوال عليكم مراجعه الضبط او الاتصال بخدمه العملاء.

لسهولة تجوالك

  • اثناء التجوال فان خطك سوف يأخذ نفس خصائص الشبكة في كل بلد من البلدان التي تزورها.
    لذا إذا كنت مسافرا في ايطاليا، فأن هاتفك سوف يعمل وكأنه جهاز ضمن الشبكات الايطالية المحلية.
  • أثناء التجوال خارج العراق، من اجل تأكيد وصول المكالمات الدولية الى الجهة المقصودة بدون مشاكل تأكد من استخدام الصيغة الدولية (+, ثم مفتاح الدولة، ثم الرقم).
    فمثلا، للاتصال دوليا بالعراق اضغط 964+ ثم الرقم المطلوب مع ملاحظة إزالة الصفر الموجود في بداية الأرقام المحلية عند إضافة مفتاح الدولة.
    في معظم الأجهزة الضغط المستمر على الـ (0) سيؤدي الى ظهور الـ (+).
  • أثناء التجوال خارج العراق وعند اعاده تشغيل هاتفك، فإنه سيتم تلقائيا البحث عن شبكة.

    الإرتباط بالشبكة يحدث عادة في غضون 30-40 ثانية.

    عندما يتم عرض اسم أو رقم الشبكة للمشغل المحلي، فأن الهاتف سيكون جاهزاً للاستخدام.

  • عند تجوالك في الخارج و في معظم البلدان عند وصولك وتشغيل الهاتف ستصلك رساله ترحيبيه من زين العراق.

    سيتمكن هاتفك من الإرتباط تلقائيا بواحدة من الشبكات المحلية.

    إذا لم يحدث ذلك، يمكنك البحث يدويا عن الشبكة:

    • اذهب الى قائمه الضبط.
    • اختار ضبط الهاتف.
    • اختر الشبكة.